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鍛壓勞模郭文娟:立足崗位展風(fēng)采巾幗不讓須眉
時(shí)間:2022-06-08 12:09:52 來(lái)源:

  在天水鍛壓機床(集團)有限公司的女職工中,郭文娟算不上出類(lèi)拔萃,但說(shuō)起她的工作,總會(huì )令人齊聲稱(chēng)道。自2019年6月加入天水鍛壓團隊以來(lái),她經(jīng)歷了鐵合金貿易、實(shí)業(yè)公司辦公室綜合管理、職工醫院管理、物業(yè)服務(wù)管理等多崗位鍛煉。無(wú)論身處何種崗位,她都能很快掌握工作要領(lǐng),并能把工作做好。
  郭文娟現為天水鍛壓集團實(shí)業(yè)公司下屬的天宇華成物業(yè)管理服務(wù)中心經(jīng)理。自任職以來(lái),她以務(wù)實(shí)創(chuàng )新的工作作風(fēng),在繁雜的物業(yè)管理崗位上創(chuàng )造出了不平凡的工作業(yè)績(jì),將天宇華成小區打理的井井有條,得到了業(yè)主和同事的一致肯定。
  勤于學(xué)習,堅持用學(xué)習成果推動(dòng)工作落實(shí)。作為預備黨員的她,郭文娟對黨忠誠、政治過(guò)硬,且勤于學(xué)習,思想進(jìn)步,積極向黨組織靠攏,經(jīng)常主動(dòng)參加實(shí)業(yè)公司黨支部的政治理論學(xué)習,并將學(xué)習的內容及時(shí)傳達給身邊的同事。自從事天宇華成物業(yè)管理工作以來(lái),她自覺(jué)接受群眾監督,在深入群眾工作中逐漸加深黨性鍛煉、提升思想境界,不斷增強“四個(gè)意識”,堅定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護”。始終無(wú)私奉獻、任勞任怨,懷揣沾泥土、帶露珠的情懷把服務(wù)業(yè)主的事當成偉大的事業(yè)來(lái)做,堅持用學(xué)習成果指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。
  從事鐵合金貿易工作對于她來(lái)說(shuō)是一項新工作,但她迎著(zhù)困難上,頂著(zhù)壓力做,硬是打開(kāi)了局面,不但取得了與中車(chē)的鐵合金貿易的合作合同,而且也為天水鍛壓實(shí)業(yè)公司創(chuàng )造了新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),當年實(shí)現了鐵合貿易560萬(wàn)元的合同額,同時(shí)也創(chuàng )造了鐵合金貿易的易直聯(lián)模式,解決了鐵合金貿易的倉儲問(wèn)題。
  2021年10月,一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情沖擊著(zhù)每一個(gè)人,她不顧個(gè)人安危,以職責擔使命,連續奔走在鍛壓家園、天宇華成南北兩個(gè)小區,給居民量體溫、掃兩碼、做核酸、送蔬菜、疏導勸導、服務(wù)生活……;給防疫人員送飯菜、搞對接、做服務(wù)……關(guān)鍵時(shí)間,她就頂上去,并且動(dòng)員家人也參與到疫情防控的這場(chǎng)戰役之中,用身先士卒的精神感染著(zhù)身邊的同事,積極推動(dòng)了各項工作落實(shí)落地。
  履職盡責,堅持用苦干實(shí)干帶動(dòng)工作提質(zhì)。自從2021年8月轉崗到物業(yè)公司以后,郭文娟時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導,履職盡責,苦干實(shí)干,把用自身努力帶動(dòng)服務(wù)保障工作提質(zhì)增效的美好愿景付諸實(shí)踐。
  今年疫情期間,她又毅然決然地加入到抗“疫”隊伍中,配合社區工作人員緊盯小區門(mén)口,深入貫徹落實(shí)“外防輸入、內房反彈”的政策,對出入人員嚴格檢測體溫,登記掃碼;組織辦理“一證一卡”,開(kāi)展“敲門(mén)入戶(hù)”行動(dòng),身先士卒收集小區居民信息,搭建起了社區和居民之間溝通的橋梁,既減輕了社區工作人員的工作量,也方便了小區居民;她利用休息時(shí)間親自組織物業(yè)工作人員為小區進(jìn)行消殺,和同事們大力宣傳疫情防控政策、注意事項,叮囑小區居民多通風(fēng)、戴口罩、勤洗手、不聚集。她擼起袖子加油干,用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)形成了小區環(huán)境的根本改變。現在,小區樓下聚眾聊天、不戴口罩的人沒(méi)有了,強行出門(mén)的也不見(jiàn)了,小區秩序較之以前有了很大的提升。
  立足崗位,堅持用創(chuàng )新工作實(shí)現業(yè)績(jì)提升。雖然擔任物業(yè)經(jīng)理不足一年,和其他同事相比,還是一名“物業(yè)新人”,但郭文娟始終秉承著(zhù)務(wù)實(shí)創(chuàng )新的工作作風(fēng),以在不同崗位積累的工作經(jīng)驗,短時(shí)間內實(shí)現了從一名普通職工到能力出眾的物業(yè)經(jīng)理的蛻變。
  工作中,她既有愛(ài)崗敬業(yè)、勤懇踏實(shí)的職業(yè)化本色,又有帶領(lǐng)團隊、爭創(chuàng )業(yè)績(jì)的責任擔當,還有勇于創(chuàng )新管理的意識。在擔任物業(yè)經(jīng)理不到一年的時(shí)間里,她根據自己平時(shí)掌握的情況,對日常管理流程進(jìn)行優(yōu)化,提高管理標準,創(chuàng )新管理方式,充分利用微信等信息化手段加強物業(yè)職工之間、物業(yè)職工和居民之間的聯(lián)系溝通,有效提升了小區管理和現場(chǎng)服務(wù)水平。同時(shí),她還制定了物業(yè)管理實(shí)施方案,建立了小區業(yè)主服務(wù)群,做到了管人與管事的全面進(jìn)步。現在小區管理更加規范,環(huán)境更加整潔,服務(wù)更加周到。生活環(huán)境變好了,投訴的業(yè)主少了,贊揚的人增加了。2022年4月,一名業(yè)主通過(guò)業(yè)主管理群謾罵物業(yè)人員,郭文娟第一時(shí)間上門(mén)進(jìn)行了處理,贏(yíng)得了該業(yè)主的理解,并且向物業(yè)人員進(jìn)行了道歉。
  心系居民,堅持用勇于擔當破解難題瓶頸。郭文娟始終將業(yè)主滿(mǎn)意放在首位,在大事難事面前,她總能勇于承擔、率先垂范、攻堅克難。
  照明是居民生活的基本保障。去年國慶期間,因暴雨導致小區電纜擊穿,小區內大面積停電,給居民的生活帶來(lái)了極大的不便。得知消息后,她第一時(shí)間沖在一線(xiàn),多方聯(lián)系,帶領(lǐng)維修團隊戰嚴寒、克難關(guān),積極開(kāi)展維修工作。為了能盡快解決居民的照明及生活問(wèn)題,她堅持在現場(chǎng)督導,掌握第一手資料并給出建設性意見(jiàn),從接到停電消息到維修電纜完成,她在現場(chǎng)連續加班加點(diǎn)40多小時(shí)。
  無(wú)論是鐵合金貿易、職工醫院管理工作,還是項目的基礎管理、實(shí)業(yè)公司的業(yè)務(wù)拓展和集團公司婦聯(lián)工作,她都堅持用勇于擔當破解難題瓶頸,為助推集團公司高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻。
  在盡責中超越,在奉獻中閃光。郭文娟辛勤耕耘,用不懈努力實(shí)現著(zhù)物業(yè)管理與集團公司的共同成長(cháng)。在天宇華成物業(yè)管理崗位上,帶領(lǐng)團隊沐浴著(zhù)天水鍛壓集團厚重的企業(yè)文化,向著(zhù)自己職業(yè)生涯的新跨越不懈努力。

 

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